Informații GDPR

Ultima actualizare: 17 iunie 2026

1. Operator de date

Operatorul de date personale este:
Viola Stamb
Strada Batiștei, nr. 12
Sector 1, București, 010232
România
Email: [email protected]

2. Categorii de date prelucrate

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email
• Date despre serviciile solicitate: tip de tur, mesaje, preferințe
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, date cookie

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Scop	Temei legal
Răspunsul la solicitările de rezervare	Consimțământ și interesul legitim
Furnizarea serviciilor de ghidare	Executarea contractului
Comunicarea cu clienții	Executarea contractului
Îmbunătățirea experienței pe site	Interesul legitim
Respectarea obligațiilor fiscale	Obligație legală

4. Perioada de stocare

Datele personale sunt stocate conform următoarelor criterii:

• Date ale clienților actuali: pe durata prestării serviciului și ulterior conform obligațiilor legale (de regulă 5 ani pentru arhivare)
• Date din solicitările neconfirmate: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice și cookie-uri: conform politicii de cookies (maximum 12 luni)

5. Destinatari ai datelor

Datele personale nu sunt transmise către terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Autorități publice, în cazul existenței unei obligații legale
• Furnizori de servicii tehnice (hosting), care acționează ca persoane împuternicite de operator

6. Transferuri internaționale

Datele personale nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.

7. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

7.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor personale și acces la acestea.

7.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.

7.3 Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare.

7.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții.

7.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și transmiterea lor către un alt operator.

7.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Puteți să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim.

7.7 Dreptul de a retrage consimțământul

Puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

8. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate, puteți contacta operatorul la adresa:
Email: [email protected]
Adresă poștală: Strada Batiștei, nr. 12, Sector 1, București, 010232, România

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire.

9. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

10. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea și logarea accesului la sisteme
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

11. Profilare și decizii automate

Nu utilizăm procese decizionale automate sau profilare în sensul GDPR.

12. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]