Ultima actualizare: 17 iunie 2026
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului violastamb.live și serviciile de ghidare turistică oferite de Viola Stamb. Prin accesarea și utilizarea site-ului, acceptați acești termeni în totalitate.
Operatorul oferă servicii de ghidare turistică personalizată în București, incluzând:
Serviciile sunt prestate de un ghid turistic autorizat conform legislației în vigoare.
4.1 Rezervările se realizează prin completarea formularului de pe site sau prin contact direct pe email.
4.2 Operatorul va confirma rezervarea în termen de maximum 24 de ore de la primirea solicitării.
4.3 Rezervarea devine definitivă doar după confirmarea expresă din partea operatorului.
4.4 Clientul este responsabil pentru furnizarea informațiilor corecte și complete în formularul de rezervare.
5.1 Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și sunt valabile per persoană, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.
5.2 Prețurile includ serviciile de ghidare, dar nu includ:
5.3 Plata se realizează în numerar la încheierea turului sau prin transfer bancar, conform înțelegerii stabilite la confirmare.
5.4 Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Modificările nu afectează rezervările deja confirmate.
6.1 Clientul poate anula rezervarea fără costuri dacă notifică operatorul cu cel puțin 48 de ore înainte de data turului.
6.2 În cazul anulării cu mai puțin de 48 de ore înainte, operatorul își rezervă dreptul de a percepe 50% din tariful convenit.
6.3 În cazul neprezentării la tur fără notificare prealabilă, tariful este datorat integral.
6.4 Operatorul poate anula turul în cazul unor circumstanțe de forță majoră sau condiții meteo extreme. În această situație, clientul va fi notificat și i se va oferi reprogramarea sau rambursarea integrală.
7.1 Operatorul se angajează să presteze serviciile cu profesionalism și în conformitate cu descrierea de pe site.
7.2 Operatorul nu este responsabil pentru:
7.3 Clientul este responsabil pentru comportamentul propriu pe durata turului și pentru respectarea regulilor obiectivelor turistice vizitate.
8.1 Tot conținutul de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, structură) este protejat de legile privind drepturile de autor.
8.2 Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al operatorului.
Prelucrarea datelor personale este reglementată de Politica de confidențialitate și GDPR, disponibile pe site.
10.1 Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea serviciilor.
10.2 Răspunderea maximă a operatorului este limitată la valoarea tarifului plătit pentru serviciul în cauză.
Operatorul este exonerat de răspundere în cazul imposibilității de executare a obligațiilor contractuale ca urmare a evenimentelor de forță majoră (dezastre naturale, război, pandemii, decizii ale autorităților etc.).
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări reprezintă acceptarea noilor termeni.
13.1 Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română.
13.2 Orice litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.
14.1 Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
14.2 Neexercitarea de către operator a vreunui drept prevăzut în acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept.
Pentru întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Strada Batiștei, nr. 12, Sector 1, București, 010232, România